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Délai de livraison

Dès confirmation de votre commande, vos produits seront fabriqués et expédiés le jour ouvré suivant.

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2 à 5 jours

Colis Privé

2 à 3 jours

Colis Privé Store

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1 à 2 jours

Lettre suivie

3 à 6 jours

Colis Privé

3 à 6 jours

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5 à 15 jours

Colissimo

5 à 15 jours

Colissimo

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Nous ne livrons pas les territoires d'Outre-Mer (code postal 98xxx).

Ces délais concernent les jours ouvrables uniquement et n'engagent pas notre responsabilité, mais uniquement celle des transporteurs.

Pour les envois standards avec Colis Privé, en fonction de votre secteur de livraison, il est possible que la livraison s'effectue par Colissimo dans un délai similaire. Le suivi reste accessible sur Colis Privé.

Pour les envois express avec Colis Privé J+1, en fonction de votre secteur de livraison, il est possible que la livraison se fasse par Chronopost dans un délai similaire. Le suivi se fera alors sur le site Chronopost. La livraison contre signature ne concerne que le cas d'une livraison par Chronopost.

Les transporteurs mettent certes tout en œuvre, pour respecter ces délais de livraison mais, ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Des incidents indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards exceptionnels.

Le traitement de votre commande et la fabrication des produits sont de 1 jour ouvrable maximum.

Suivi de colis

Vous allez recevoir un numéro de suivi par mail du transporteur, dès l'expédition de la commande. Celui-ci vous permettra de suivre votre colis.

Vous serez notifié de son arrivée.

Commande non reçue

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Avec notre livraison sécurisée, Otypo se charge des litiges à votre place. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous ne renvoyons pas la faute au transporteur, en vous laissant "vous débrouiller". Nous assumons l'entière responsabilité, en vous renvoyant un nouveau colis à nos frais.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected] : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

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