AIDE × Questions fréquentes

En lisant les réponses aux questions les plus courantes listées ci-dessous, vous trouverez sans doute ce que vous cherchiez.
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Livraison

Quels sont les délais de fabrication et d'expédition ?
Quels sont les délais de livraison ?
Combien coûte la livraison ?
Les délais sont dépassés et je n’ai rien reçu, que faire ?
En cas d’insatisfaction, puis-je retourner mon article ?

Contenu d’un tampon

Une erreur s’est glissée dans le texte, comment faire ?
Comment joindre un fichier extérieur ?
Peut-on commander des tampons officiels ?
Que faire en cas d'impossibilité d'utilisation de l’éditeur ?
Puis-je recevoir une maquette modifiée de ma commande ?
Peut-on intégrer un logo, une image, une photo ?
Quelles informations notifier sur mon tampon professionnel ?

Monture / Encreur

J’ai déjà un tampon, puis-je changer seulement l’empreinte ?
Comment changer l’empreinte de mon tampon encreur ?
Quelle est la durée de vie d’une cassette d’encrage ?
Mon tampon n’encre plus, que faire ?
Comment changer l’encreur de mon tampon ?
Comment choisir mon tampon encreur ?

Paiements

Quels sont des moyens de règlements ?
Peut-on payer par virement administratif ?
La sécurité de paiement est-elle garantie ?
Puis-je avoir une facture ?
Je n’arrive pas à payer, que faire ?

Passer commande

Comment passer une commande ?
Puis-je répéter une commande antérieure facilement ?
Comment commander plusieurs exemplaires du même produit ?
Quand dois-je renseigner mon coupon de réduction ?
Besoin d'être rassuré ?
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